Hoàng Phú Limousine cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời nêu rõ các quyền của khách hàng trong việc kiểm soát thông tin của mình.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn thực hiện các hành động sau:
- Đặt chỗ: Bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, và thông tin thanh toán.
- Liên hệ với chúng tôi: Thông qua các hình thức liên hệ như gọi điện thoại, gửi email hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ trên website.
- Sử dụng dịch vụ: Khi bạn tương tác với website, hệ thống của chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, và lịch sử duyệt web.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và quản lý đặt chỗ: Để xử lý các yêu cầu đặt chỗ và cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng.
- Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Để gửi thông báo về chuyến đi, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đặt chỗ, và phản hồi các thắc mắc của khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ của chúng tôi dựa trên phản hồi và thói quen sử dụng.
- Tuân thủ pháp luật: Để đảm bảo chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật và quản lý thông tin cá nhân.
3. Bảo vệ thông tin cá nhân
Hoàng Phú Limousine cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa dữ liệu để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng không bị truy cập trái phép.
- Hệ thống bảo mật: Các hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm tường lửa và phần mềm bảo mật.
4. Chia sẻ thông tin
Hoàng Phú Limousine không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác vận hành (ví dụ: hệ thống thanh toán, đối tác vận chuyển) để thực hiện dịch vụ đặt chỗ và thanh toán của khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi chúng tôi tin rằng việc này cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền thực hiện các hành động sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Kiểm tra và cập nhật thông tin: Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi.
- Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ thông tin này là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật.
- Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
6. Lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa bỏ an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi và có hiệu lực kể từ khi được đăng tải.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: info@hoangphudanang.vn
- Tổng đài hỗ trợ: 19008155
Hoàng Phú Limousine cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, luôn nỗ lực nâng cao các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối.